酒店對VOD業(yè)務(wù)的需求
新聞來源：宏輝智通 發(fā)布日期：2015-12-23 瀏覽次數(shù)：2880中國酒店業(yè)近年來發(fā)展迅猛，新建及改造酒店數(shù)量逐年增加，導(dǎo)致酒店業(yè)內(nèi)的競爭也愈來愈激烈，因此，酒店業(yè)迫切需要提高人性化、個性化服務(wù)能力的系統(tǒng)和產(chǎn)品，以提高競爭力，提高效益。同時隨著中國加入WTO、上海承辦世博會、北京舉辦2008年奧運(yùn)會等這些重大機(jī)遇的出現(xiàn)，出于國家形象的考慮和與國際接軌的要求，也要求酒店在服務(wù)創(chuàng)新和服務(wù)能力上有大幅度提高，為國增光同時應(yīng)對來自國外同行的競爭，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
在這種背景下，國家旅游主管部門也更新了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，國家旅游局最新的2003版星級酒店評分標(biāo)準(zhǔn)，要求四、五星級酒店必須提供客房寬帶上網(wǎng)功能。在酒店設(shè)施評定表中，在原通信服務(wù)所占的8分的基礎(chǔ)上，新增加了信息技術(shù)和通信48分，達(dá)到56分，占總分630分的9%，涉及到的項(xiàng)目包括互聯(lián)網(wǎng)接入、VOD點(diǎn)播、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
為了適應(yīng)新形勢的要求，當(dāng)前，國內(nèi)越來越多的酒店正朝著“酒店E化”（數(shù)字化、智能化、信息化）方向邁進(jìn)；在網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)方面，已完成或計劃完成綜合布線工程改造的酒店數(shù)目逐漸增多，新建酒店的綜合布線已成為必要建設(shè)項(xiàng)目。
盡管在這種環(huán)境和背景下，但是國內(nèi)星級酒店對VOD系統(tǒng)的態(tài)度并不十分明朗。酒店VOD業(yè)務(wù)為酒店帶來的經(jīng)濟(jì)收益并不明顯，他們更加關(guān)心VOD業(yè)務(wù)能否為酒店帶來附加價值，如提升酒店服務(wù)的品質(zhì)（提供各種服務(wù)、查詢信息等），增加回頭客等。酒店VOD業(yè)務(wù)的開拓仍然需要針對性的對酒店進(jìn)行宣傳和培育。
2、國內(nèi)外VOD業(yè)務(wù)發(fā)展的概述
(1) 用戶付費(fèi)服務(wù)（GPS）市場規(guī)模
美國市場酒店數(shù)目2005年底為440萬間，2006年底為490萬間，2005年總收入1,227億美元，平均入住率63.1%，每個房間的平均收入為57.36美元。其中約360萬間有用戶付費(fèi)電視服務(wù)（GPS），如VOD，聯(lián)網(wǎng)電視游戲，基本包和增值包有線電視等。GPS產(chǎn)生的收入在各地方都取決于3個因素：客房入住率、購買率或付費(fèi)看點(diǎn)數(shù)的房間在入住的比率、影片的價格。根據(jù)OCC公司和LODGENET兩個美國最大的VOD營運(yùn)公司的信息，酒店VOD業(yè)務(wù)的覆蓋率為70%以上，在他們合營的酒店中客房入住率從65%到70%，購買率為10%-15%，影片價格在$8-$10。
日本的酒店VOD業(yè)務(wù)通常是一個或幾個城市采用一個前端，酒店與酒店之間采用IP網(wǎng)鏈接管理。他們酒店VOD業(yè)務(wù)的覆蓋率為90%，點(diǎn)播率為3%-5%之間。
而2007年5月香港共有135間酒店，49,382間房間，平均入住率在87%左右，香港80%的酒店都配備了視頻點(diǎn)播及收費(fèi)系統(tǒng)，客人收看一部影片的價格按國際通行的收費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)為房費(fèi)的10%，據(jù)說其收視率可高達(dá)全年住房率的90%。
中國的GPS服務(wù)，最早在90年代初提供，以放錄像帶上的影片為主要形式，只能提供固定播放的時間表而不能提供更靈活的選擇。目前交互式的VOD服務(wù)更加普遍。截至2006年底，全國星級飯店總數(shù)達(dá)到13,378家，同比增長11.26%。預(yù)計國內(nèi)三星及以上酒店中能使用VOD點(diǎn)播服務(wù)的房間數(shù)量為110萬間左右。而據(jù)統(tǒng)計，截至2006年12月31日，約10%的3星級和以上的房間提供交互式VOD和其他增值服務(wù)給他們的客人。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，大部分的酒店房間的VOD業(yè)務(wù)的購買率在3%-5%左右。
(2) 成長機(jī)會
酒店數(shù)目的不斷增長
現(xiàn)有酒店僅有10%的覆蓋率
酒店原有VOD合同的終結(jié)、原有模擬VOD設(shè)備的更新
額外的增值收入像廣告信息發(fā)布，對酒店客人的個性化、秘書式服務(wù)等，將不需要額外的硬件投入。僅以開機(jī)廣告為例，在4、5星級飯店內(nèi)的20萬間客房的開機(jī)廣告一項(xiàng)，有興趣的廣告商開出年500萬的報價。如果將這個平臺的部分或作為一個整體銷售給專業(yè)的大型廣告公司，意味著每年將有上千萬的潛在廣告收入。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，廣告公司的反應(yīng)令人鼓舞，一些大的廣告公司對目標(biāo)客戶和開機(jī)廣告表示非常濃厚的興趣，其中不乏有寶馬、LV等奢侈品廣告代理商，因?yàn)樗麄兿嘈胚@個網(wǎng)可以為他們客戶吸引相當(dāng)數(shù)量高收入高消費(fèi)的觀眾。除此以外，可以加入院線大片同步播演體系、提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)、提供傳統(tǒng)博彩游戲、給商家和住客提供媒介服務(wù)等等。
(3) 產(chǎn)業(yè)鏈
最終用戶
三星級以上酒店客戶：有時間、有消費(fèi)能力的高端商務(wù)客戶
愿意為想看的內(nèi)容支付高溢價
內(nèi)容提供商-使用權(quán)
版權(quán)所有者（國內(nèi)外，如金互動）和各地廣電供片中心，內(nèi)容須省級廣電審查，然后可在全國的酒店中播放
從理論上分析，客戶點(diǎn)播意愿呈高度集中的指數(shù)漸進(jìn)分布形態(tài)，有限的影片可以滿足大多數(shù)人的需求，而關(guān)鍵在于內(nèi)容是否“新、奇、特”，影片是否符合酒店客人的口味。從音像出租服務(wù)業(yè)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以看出，在許許多多的影片中，一小部分流行影片集中了約 90 %的觀眾；另外，國外 VOD 示范系統(tǒng)的運(yùn)營統(tǒng)計資料也表明：VOD 系統(tǒng)大多數(shù)節(jié)目的選擇集中在一個非常小的節(jié)目子集中，不到 25 個節(jié)目提供了超過 85 %的收入。因此內(nèi)容多是情色類或者適合私密空間播放的影片，而且片庫并不需要太大。